Not known Facts About บริการด้วยใจ
Not known Facts About บริการด้วยใจ
Blog Article
นุ่น ดำดง ร่ำไห้ ลาออกจากคณะลิเก ศรราม น้ำเพชร รู้สึกอึดอัดไม่มีใครคุยด้วยและไม่ใช่ความสุขอีกต่อไป พยายามปรับความเข้าใจทุกอย่างมาหลายเดือนแล้ว
ให้บริการภายในเวลาที่กําหนด หากดําเนินการไม่ได้ต้องชี้แจงเหตุผลให้ผู้รับบริการ
การให้บริการนั้นเป็นหน้าที่ในชีวิตประจําวันที่ทุกคนต้องปฏิบัติฉะนั้นหากเราต้องการให้ผู้อื่นชื่นชม
– หลักการรับฟัง….ด้วยใจ – หลักการสื่อความ…ด้วยใจ – คุณลักษณะของผู้ให้บริการที่ดี
พนักงานผู้ให้บริการที่ดีเลิศ และเข้าใจหลักการให้บริการเชิงรุก เพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
ความสุขที่แท้คือการให้โดยไม่หวังผลตอบแทน
นอกจากสภาพของการแข่งขันแล้ว องค์กรต่าง ๆ บริการด้วยใจ ยังต้องเผชิญกับต้นทุนที่สูงขึ้นไปอีก เช่น ค่าใช้จ่ายในการขนส่ง ค่าจ้างแรงงาน ค่าดำเนินการด่าง ๆ จึงเป็นเหหตุผลที่ทำให้หลายองค์กรต่างมุ่งหาวิธีเพื่อตอบสนองและแก้ปัญหาต่อความท้าทายขององค์กรที่แท้จริง คือความต้องการของลูกค้าและเป็นการควบคุมค่าใช้จ่ายในเวลาเดียวกัน
มีความเอื้ออาทรต่อผู้ร่วมงาน และไมแบ่งพรรคแบ่งพวก
เบื่อหน่าย ท้อแท้ ไม่มีกำลังใจ หลังโดยลูกค้าตำหนิ โดยไม่เข้าใจสาเหตุเพราะตนเองบริการไม่ดี
เข้าใจบทบาทผู้ให้บริการในแต่ละคน เป็นการทำงานเป็นทีมเพื่อการให้บริการด้วยใจ
การบริการลูกค้านั้นส่งผลต่อรายได้สุทธิ
กล่าวได้ว่าการพัฒนาคุณลักษณะทางกาย วาจา และใจของผู้ให้บริการนั้นจําเป็นที่จะต้องมีพื้นฐานที่ดี
มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าโดยตรงทุกช่องทางการสื่อสาร
รอยยิ้มพิมพ์ใจย่อมติดใจในผู้รับบริการ มีนักปราชญ์ท่านหนึ่งกล่าวว่ารอยยิ้มของคนเราสามารถขจัด